Suomalaisissa yrityksissä suhtaudutaan sosiaaliseen mediaan positiivisen odottavasti, mutta samalla hieman yli viidennes (22 %) kokee sen jopa vaarallisena ja hallitsemattomana. Sosiaalisen median tarjoamia mahdollisuuksia ei osata hyödyntää. Varsinkin pienet yritykset ovat joutuneet jättäytymään pois uusista välineistä.
Tulokset ilmenevät viestintäyhtiö Soprano Oyj:n sähköisesti tekemästä Sosiaalinen media liiketoiminnassa -kyselystä, johon vastasi 2076 ylimmän johdon, markkinointi-, myynti- ja viestintäjohdon sekä henkilöstö- ja taloushallinnon työntekijää.
Vastanneista vain 13 % sanoo, ettei heidän yrityksellään ole kiinnostusta sosiaaliseen mediaan. Sen kautta uskotaan olevan mahdollista tavoittaa erikoistuneita kohderyhmiä (69 %). Tästä huolimatta ainoastaan 22 % yrityksistä sosiaalinen media on tärkeä osa markkinointiviestintää ja 42 % on ylipäätään tietoisesti mukana sosiaalisen median välineissä.
- Sosiaalista mediaa pitää seurata kuten muitakin markkinoinnin ja viestinnän toimenpiteitä. Verkon pirstaleinen toimintamalli vaikeuttaa systemaattista seurantaa ja moni onkin todennut työn kysyvän liikaa resursseja. Siltikin sosiaalisessa mediassa menestyminen vaatii aikaa ja rahaa siinä missä muutkin viestinnän toimenpiteet, sanoo Auvinen.
— Kansainvälisissä tutkimuksissa sosiaaliseen mediaan käytettyjen markkinointibudjettien on arvioitu moninkertaistuvan lähivuosina, kun verkkoviestinnän painopiste on vahvasti siirtymässä omien välineiden ulkopuolelle. Tulevaisuudessa sosiaalisessa mediassa mukanaolo ei välttämättä olekaan enää vapaaehtoinen päätös. Jo nyt puolet vastaajista sanoo yrityksensä olevan tahtomattaan mukana sosiaalisen median kanavissa esim. sidosryhmien välityksellä, kiteyttää Riitta Auvinen.
Lue enemmäntutkimuksesta: http://www.soprano.fi/index.php?module_id=3&news_id=193
Kategoria(t): Tutkittua
Avainsanat: Sosiaalinen media